Politica di rimborso
Politica di reso e rimborso di La Musea
Presso La Musea ci impegniamo a offrire a tutti i nostri clienti un servizio eccellente e un’esperienza di acquisto piacevole. La nostra politica di reso e rimborso è stata attentamente redatta per garantire la massima soddisfazione, nel rispetto di determinate condizioni. Ti invitiamo a leggere attentamente le seguenti linee guida relative a resi e rimborsi.
Garanzia di reso al 100% sui prodotti nuovi
Offriamo una garanzia di reso completa su tutti i prodotti nuovi, ad eccezione degli articoli promozionali. Gli articoli in saldo sono esclusi da questa garanzia.
Nessun rimborso per gli articoli in saldo
Gli articoli acquistati durante i saldi non sono idonei per il rimborso. Questi acquisti sono definitivi e non possono essere restituiti o cambiati, anche in caso di taglia errata.
Costi di reso
I costi di spedizione per i resi sono a carico del cliente. La Musea non rimborsa le spese di reso e non è responsabile per eventuali costi sostenuti durante il processo di restituzione. Per maggiori dettagli, consulta i nostri termini e condizioni generali.
Termine per la notifica di reso
I resi devono essere segnalati entro 30 giorni dalla ricezione dell’articolo. Dopo questo periodo, i resi non verranno più accettati. È importante rispettare questa scadenza per avere diritto al reso.
Cambio degli articoli in saldo
Gli articoli in saldo non possono essere cambiati, anche in caso di taglia errata. Ti invitiamo a verificare attentamente la taglia prima di effettuare l’acquisto.
Garanzia al 100% su articoli difettosi
Offriamo una garanzia completa su tutti gli articoli difettosi. Se un prodotto presenta difetti di fabbricazione, può essere restituito per un rimborso completo o una sostituzione, a seconda della tua preferenza.
Procedura di reso
Per avviare una procedura di reso, invia un’e-mail a info@lamuseaitaly.com. Una volta approvata la tua richiesta, riceverai istruzioni dettagliate per completare il reso.
Obbligo di fornire il modulo di reso
I resi senza il modulo di reso compilato non possono essere elaborati. Assicurati di includere questo modulo con il pacco per garantire una corretta gestione della tua richiesta.
Conclusione
La Musea si impegna a garantire la soddisfazione dei propri clienti. Rispettando la nostra politica di reso e rimborso, assicuriamo che tutti i resi vengano gestiti in modo efficiente e corretto. Per domande o commenti, puoi contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo info@lamuseaitaly.com.